YOUR JOB+
Service Agent Ersatzteilverkauf (m/w/d)
Service Agent Spare Parts Sales (m/f/d)
IHRE AUFGABEN
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen für den Ersatzteilvertrieb
- Kaufmännische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und Gewährleistungsaufträgen
- Erarbeitung von Ersatzteilpaketen (Wartungssätze, Verschleißteilsätze, etc.)
- Klärung von Lieferterminen mit internen Schnittstellenabteilungen
- Kompetente technische Beratung
- Durchgängige und aktive Kundenbetreuung (regelmäßiger und direkter Kundenkontakt)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit rundum den Ersatzteilvertrieb
- Mitwirkung bei der Optimierung der Organisations- und Arbeitsprozesse im Ersatzteilvertrieb
RESPONSIBILITIES
- Preparation of quotations and order confirmations for spare parts distribution
- Commercial processing of spare parts orders and warranty orders
- Development of spare parts packages (maintenance sets, wearing parts sets, etc.)
- Clarification of delivery dates with internal interface departments
- Competent technical advice
- Continuous and active customer service (regular and direct customer contact)
- Ensuring a high level of customer satisfaction around spare parts distribution
- Participation in the optimization of organizational and work processes in spare parts distribution
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung im Bereich Ersatzteilvertrieb sowie in der Bearbeitung von Reparaturen und Retouren wünschenswert
- Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Flexibilität und Leistungsbereitschaft
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Eine attraktive, verantwortungsvolle Position in einem weltweit agierenden Unternehmen
- Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Aktive Beteiligung an Projekten mit den größten Leiterplatten und Halbleiterherstellern der Welt
- Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsfeld
- Intensive, fachspezifische Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Faire und attraktive Entlohnung
- Angenehmes und konstruktives Betriebsklima
- Attraktives Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
- Innerbetriebliches Restaurant
YOUR PROFILE
- Successfully completed commercial or technical professional training
- Experience in spare parts sales as well as in processing repairs and returns desirable
- Good SAP and MS Office skills
- Good knowledge of English, both written and spoken
- Independent and careful way of working as well as ability to work in a team
- Flexibility and motivation
WE OFFER YOU
- An attractive, responsible job in a global company
- Company car (also for private use)
- Active participation in projects with the largest PCB and semiconductor manufacturers in the world
- Varied and diverse field of activity
- Intensive, subject-specific introduction phase
- Regular training and further training phase
- Fair and attractive compensation
- Pleasant and constructive working atmosphere
- Attractive working time model for a good work-life balance
- In-house restaurant