YOUR JOB+
Product Quality Manager / Qualitätssicherung (m/w/d)
IHRE AUFGABEN
- Sie sind interner Ansprechpartner für die Themen Produktqualität und Kundenreklamationen
- Bei Ihnen laufen alle relevanten Informationen von Kunden, Niederlassungen, Fachabteilungen und Lieferanten zusammen
- Sie verfolgen Reklamationen aktiv von ihrem Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss
- Sie identifizieren die Ursachen sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur dauerhaften Beseitigung von Fehlern in Kooperation mit relevanten Fachbereichen
- Erstellung von Prüf- und Testberichten sowie 8D-Reports einschl. der Koordination der damit verbundenen Schritte und Maßnahmen
- Rücksprache mit Lieferanten zur Identifikation von Verbesserungspotentialen
- Optimierung produktbezogener Prozesse in Kooperation mit Fachabteilungen unter Anwendung gängiger Methoden aus dem Lean- und Qualitätsmanagement
- Bereitstellung regelmäßiger statistischer Erhebungen hinsichtlich der Produkt- und Teilequalität für relevante Fachabteilungen, u.a. als Basis zur Erstellung von Lieferantenbewertungen
RESPONSIBILITIES
- You are the internal contact person for the topics of product quality and customer complaints
-
You receive all relevant information from customers, subsidiaries, specialist departments and suppliers
- You actively track complaints from their receipt to their successful conclusion
- You identify the causes and implement measures to permanently eliminate defects in cooperation with relevant departments
- Preparation of inspection and test reports as well as 8D reports including the coordination of related steps and measures
- Consultation with suppliers to identify potential for improvement
- Optimization of product-related processes in cooperation with specialist departments using common methods from lean and quality management
- Provision of regular statistical surveys regarding product and part quality for relevant departments, e.g. as a basis for supplier evaluations
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder entsprechende Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitäts- oder Reklamationsmanagement
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Word und Excel; Erfahrung im Umgang mit SAP ist ein Vorteil
- Erfahrung in der Aufbereitung und Analyse von Qualitätsdaten (Qualitätsbericht, Auswertungen, Statistiken)
- Teamfähigkeit sowie hohe Sorgfalt und Flexibilität
- Moderationserfahrung und eine hohe Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu verstehen und sowohl das Große und Ganze als auch die Details im Auge zu behalten
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Eine attraktive, verantwortungsvolle Position in einem weltweit agierenden Unternehmen
- Aktive Beteiligung an Projekten mit den größten Leiterplatten und Halbleiterherstellern der Welt
- Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsfeld
- Intensive, fachspezifische Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Faire und attraktive Entlohnung
- Angenehmes und konstruktives Betriebsklima
- Attraktives Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
- Innerbetriebliches Restaurant
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterangeboten „Corporate Benefits“ bei diversen namenhaften Firmen
YOUR PROFILE
- Successfully completed technical or business studies or corresponding vocational training with several years of professional experience in the field of quality or complaints management
- Good knowledge in the use of MS Word and Excel; experience in the use of SAP is an advantage
- Experience in the preparation and analysis of quality data (quality report, evaluations, statistics)
- Ability to work in a team as well as high diligence and flexibility
- Moderation experience and strong communication skills
- Good command of written and spoken English
- Ability to recognize and understand complex interrelationships and to keep an eye on both the big picture and the details
WE OFFER YOU
- An attractive, high responsibility position in a global company
- Active participation in projects with the largest PCB and semiconductor manufacturers in the world
- Diversified and varied field of activity
- Intensive, subject-specific introduction phase
- Regular training and further education measures
- Fair and attractive remuneration
- Pleasant and constructive working atmosphere
- Attractive working time model for a good work-life balance
- In-house restaurant
- Subsidy to the gym
- Access to attractive "Corporate Benefits" at diverse companies