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Product Quality Manager / Qualitätssicherung (m/w/d)  

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind interner Ansprechpartner für die Themen Produktqualität und Kundenreklamationen
  • Bei Ihnen laufen alle relevanten Informationen von Kunden, Niederlassungen, Fachabteilungen und Lieferanten zusammen
  • Sie verfolgen Reklamationen aktiv von ihrem Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Sie identifizieren die Ursachen sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur dauerhaften Beseitigung von Fehlern in Kooperation mit relevanten Fachbereichen
  • Erstellung von Prüf- und Testberichten sowie 8D-Reports einschl. der Koordination der damit verbundenen Schritte und Maßnahmen
  • Rücksprache mit Lieferanten zur Identifikation von Verbesserungspotentialen
  • Optimierung produktbezogener Prozesse in Kooperation mit Fachabteilungen unter Anwendung gängiger Methoden aus dem Lean- und Qualitätsmanagement
  • Bereitstellung regelmäßiger statistischer Erhebungen hinsichtlich der Produkt- und Teilequalität für relevante Fachabteilungen, u.a. als Basis zur Erstellung von Lieferantenbewertungen

RESPONSIBILITIES

  • You are the internal contact person for the topics of product quality and customer complaints
  • You receive all relevant information from customers, subsidiaries, specialist departments and suppliers

  • You actively track complaints from their receipt to their successful conclusion
  • You identify the causes and implement measures to permanently eliminate defects in cooperation with relevant departments
  • Preparation of inspection and test reports as well as 8D reports including the coordination of related steps and measures
  • Consultation with suppliers to identify potential for improvement
  • Optimization of product-related processes in cooperation with specialist departments using common methods from lean and quality management
  • Provision of regular statistical surveys regarding product and part quality for relevant departments, e.g. as a basis for supplier evaluations

IHR PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder entsprechende Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitäts- oder Reklamationsmanagement
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Word und Excel; Erfahrung im Umgang mit SAP ist ein Vorteil
  • Erfahrung in der Aufbereitung und Analyse von Qualitätsdaten (Qualitätsbericht, Auswertungen, Statistiken)
  • Teamfähigkeit sowie hohe Sorgfalt und Flexibilität

  • Moderationserfahrung und eine hohe Kommunikationsstärke
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu verstehen und sowohl das Große und Ganze als auch die Details im Auge zu behalten

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine attraktive, verantwortungsvolle Position in einem weltweit agierenden Unternehmen
  • Aktive Beteiligung an Projekten mit den größten Leiterplatten und Halbleiterherstellern der Welt
  • Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsfeld
  • Intensive, fachspezifische Einarbeitungsphase
  • Regelmäßige Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Faire und attraktive Entlohnung
  • Angenehmes und konstruktives Betriebsklima
  • Attraktives Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
  • Innerbetriebliches Restaurant
  • Zuschuss zum Fitnessstudio
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterangeboten „Corporate Benefits“ bei diversen namenhaften Firmen

      YOUR PROFILE

      • Successfully completed technical or business studies or corresponding vocational training with several years of professional experience in the field of quality or complaints management
      • Good knowledge in the use of MS Word and Excel; experience in the use of SAP is an advantage
      • Experience in the preparation and analysis of quality data (quality report, evaluations, statistics)
      • Ability to work in a team as well as high diligence and flexibility
      • Moderation experience and strong communication skills

      • Good command of written and spoken English
      • Ability to recognize and understand complex interrelationships and to keep an eye on both the big picture and the details

      WE OFFER YOU

      • An attractive, high responsibility position in a global company
      • Active participation in projects with the largest PCB and semiconductor manufacturers in the world
      • Diversified and varied field of activity
      • Intensive, subject-specific introduction phase
      • Regular training and further education measures
      • Fair and attractive remuneration
      • Pleasant and constructive working atmosphere
      • Attractive working time model for a good work-life balance
      • In-house restaurant
      • Subsidy to the gym
      • Access to attractive "Corporate Benefits" at diverse companies


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