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Service Agent Spare Parts (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

  • Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen für den Ersatzteilvertrieb
  • Klärung von Lieferterminen mit internen Schnittstellenabteilungen
  • Kompetente technische Beratung
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit rund um den Ersatzteilvertrieb
  • Mitwirken bei der Optimierung der Organisations- und Arbeitsprozesse im Ersatzteilvertrieb

RESPONSIBILITIES

  • Preparation of quotations and order confirmations for spare parts distribution 
  • Clarification of delivery deadlines with internal interface departments
  • Providing competent technical advice
  • Ensuring a high level of customer satisfaction in all aspects of spare parts sales
  • Helping to optimize organizational and work processes in spare parts sales

IHR PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung 
  • Erfahrung im Bereich Ersatzteilvertrieb sowie bei der Bearbeitung von Reparaturen und Retouren wünschenswert
  • Gute SAP- und MS-Office Kenntnisse
  • Flexibilität und Leistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

YOUR PROFILE

  • Successfully completed technical or commercial vocational training
  • Experience in the field of spare parts sales as well as in processing repairs and returns desirable
  • Good SAP and MS Office knowledge
  • Flexibility and willingness to perform
  • Ability to work in a team and communicate
  • Good written and spoken English skills

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